L’humain est un animal social. Lorsqu’un humain entre en contact avec d’autres personnes, il communique.
L’humain est un animal social. Lorsqu’un humain entre en contact avec d’autres personnes, il communique. Qu’elle soit orale, écrite ou non-verbale, elle est une exigence de l’existence et de l’interaction humaines. Lorsque nous parlons, dansons ou envoyons un message, il est important que l’autre personne connaisse correctement le message. La communication a un rôle majeur, en particulier sur le lieu de travail, car la réussite de l’entreprise dépend du capital humain qui fait de son mieux pour aider l’organisation à atteindre ses objectifs.
Si vous n’êtes pas à l’aise avec votre responsable, vous ne pourrez pas lui communiquer le message nécessaire pour terminer le travail à temps.
Si tout le monde commence à parler comme sur l’image ci-dessous, aucun travail ne peut être terminé à temps.
Il faut du temps et des efforts pour parler correctement. Ci-dessous, nous avons donné quelques méthodes qui vous seront utiles.
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Ne prenez aucune décision sans analyser la situation
Est-il juste de demander à un employé de s’excuser d’une mauvaise manière, une erreur qu’il n’a pas faite ? Cette situation, ne donnerait-elle pas lieu à la lutte de l’ego contre l’ego ? En fait, n’abordez directement aucune solution sans analyser la situation. Renseignez-vous d’abord sur la profondeur du cas, puis résolvez le problème en conséquence et parvenez à la bonne conclusion. La clé pour arriver à une solution amiable est que vous négociez avec les deux parties.
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Soyez orienté vers les solutions
Quand vous avez un problème, ne pensez pas qui l’a fait mal ? Mieux vaut réfléchir à la manière d’y trouver une solution ? Lors de la recherche d’une solution, indiquez les détails appropriés. Emmenez les parties concernées dans des pièces séparées et parlez avec elles. Demandez-leur de ne reprendre le travail qu’après s’être calmés. Ne grattez pas trop les raisons du différend.
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Représenter l’œuvre directement
La représentation fait partie intégrante de la communication. Lorsque vous prenez un travail et que vous le faites, cela ne devrait pas être fait par différents canaux. Parce qu’il ne peut pas atteindre d’autres personnes des informations pertinentes sur le travail. Si vous souhaitez déléguer une responsabilité, contactez directement votre subordonné et attribuez les tâches à effectuer. De plus, donnez la priorité aux copies écrites du travail alloué sous forme de courrier électronique ou d’autres modes.
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Bienvenue à la politique de la « porte ouverte »
Une politique de porte ouverte signifie que les employés peuvent joindre leur patron directement sans suivre la hiérarchie. Ils peuvent faire des suggestions et demander réparation. Ici, les employés peuvent se plaindre de la faute de leur supérieur immédiat.
Cette politique garantit que le flux de communication n’est pas interrompu et réussit à attirer l’attention de la direction générale des employés. Cette politique peut consommer peu de temps à la haute direction, mais elle réduira considérablement la politique interne du bureau. Cela rendra les collègues plus productifs et les gestionnaires seront plus conviviaux pour les employés.
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Organiser des sessions de formation
La formation garantit que les employés sont pleinement conscients de la façon dont les nouvelles méthodes sont maintenues au bureau. La session de formation réduira le temps et les efforts du gestionnaire pour informer chaque employé séparément, car toutes les informations peuvent être atteintes à tous en une seule fois en une seule session. Si les travailleurs exigent une nouvelle technologie, une interface pratique peut également être démontrée à cet effet.
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Encouragez la rétroaction
Comme mentionné au point précédent, le cycle d’évaluation de la performance, la session de formation ou la performance du manager est très important pour toutes ces choses. Les commentaires garantissent qu’ils ont reçu votre message au bon moment et qu’ils sont satisfaits de l’adoption de nouvelles façons d’améliorer la qualité de leur travail.
Si vous pensez que nous avons mentionné des aspects importants qui peuvent aider à améliorer la communication sur le lieu de travail, veuillez les partager dans la zone de commentaires ci-dessous. Veuillez vous abonner à notre newsletter pour obtenir des informations sur d’autres articles similaires. Les ressources humaines permettent de gérer les relations sociales dans l’entreprise. Visitez notre site reporting RH pour plus d’informations.